FAQ

 

1.お問い合わせ

 
1.1 電話
 
1.2 メール
 
1.3 祝日
 
 
 
 

2.オンライン購入

 
2.1 jilsander.comでのお買い物の方法
 
2.2 お支払い
 
2.3 ご注文のキャンセルまたは変更
 
2.4 ご注文が拒否されました
 
2.5 予約注文
 
2.6 ストア在庫
 
2.7 ストアでの予約
 
2.8 商品価格
 
2.9 ギフトオプション
 
2.10 パッケージ
 
 
 

3.アカウントとユーザー登録

 
3.1 Jil Sanderのアカウントを作成するメリット
 
3.2 アカウント情報の変更
 
3.3 アカウントを作成する方法
 
3.4 アカウントを削除する方法
 
3.5 欧州のGDPR規制
 
 
 

4.お支払いとご返金

 
4.1 お支払い方法
 
4.2 クレジットカードへのご請求
 
4.3 ご返金
 
 
 

5.配送とご返品

 
5.1 出荷時期と費用
 
5.2 お届け先
 
5.3 ストアでの配送とご返品
 
5.4 複数の住所への配送
 
5.5 P.O.ボックスまたは局留め郵便への発送
 
5.6 お受け取りのサイン
 
5.7 お荷物の追跡方法
 
5.8 商品お届け日の選択
 
5.9 ご返品・ご交換
 
5.10 ご返品・ご交換フォーム
 
5.11 ご返品・ご交換の受付
 
5.12 ブレグジット
 
 
 

6.商品の情報とサイズ

 
6.1 サイズの選択方法
 
6.2 商品サイズ
 
6.3 真贋判定と模倣品
 
6.4 お手入れと修理
 
6.5 フレグランス